KLIENTŲ APTARNAVIMO SPECIALISTAS (-Ė) (MAXIMA LT, UAB)

Darbo aprašymas
klientų užklausų ir skundų sprendimo koordinavimą;

aktualios informacijos surinkimą iš skirtingų departamentų ir jos pateikimą klientams;

klientų užklausų, skundų ir grįžtamojo ryšio analizę, identifikuojant pasikartojančias problemas ir galimas rizikas;

užklausų ir grįžtamojo ryšio analizę, pasikartojančių problemų identifikavimą;

pasiūlymų teikimą ir iniciatyvų įgyvendinimą, gerinant klientų patirtį ir įmonės veikimo procesus.Reikalavimai
savarankišką mąstymą ir gebėjimą matyti platesnį kontekstą nei pavienė kliento užklausa;

gerus komunikacijos ir bendradarbiavimo įgūdžius;

gerus MS Office (Excel) įgūdžius;

patirtį klientų aptarnavimo srityje (privalumas).Įmonė siūlo
darbą savo srities profesionalų komandoje;

laisvę kurti ir įgyvendinti idėjas;

profesinio tobulėjimo ir karjeros galimybes;

papildomą sveikatos draudimą;

papildomas partnerių nuolaidas ir pasiūlymus;

privalumus apsiperkant parduotuvėse MAXIMA.