Produkto vadovė (-as) (darbo vietų IT paslaugoms) (Litgrid)

Darbo Aprašymas
ITT ir administravimo departamento IT paslaugų valdysenos skyrius plečia komandą ir kviečia prisijungti IT paslaugų vadovę (-ą) darbo vietų paslaugoms, kuri (-is) bus atsakinga (-as) už darbuotojų kompiuterinių darbo vietų, bendradarbiavimo bei susitikimų kambarių technologinių paslaugų vystymą ir valdymą.
Šioje pozicijoje būsite pagrindinė (-is) paslaugų poreikio, kokybės, vystymo ir naudotojų patirties koordinatorė (-ius), užtikrinantis (-i), kad paslaugos atitiktų organizacijos poreikius ir strateginius tikslus.
Atsakomybės
valdyti priskirtą IT paslaugų portfelį (kompiuterinės darbo vietos, mob. įrenginiai, spausdinimo paslaugos, Microsoft 365 galutinio naudotojo paslaugos, vaizdo konferencijų ir susitikimų kambarių įranga);
rengti ir palaikyti paslaugos pokyčių ir prioritetų sąrašus („roadmap“ ir „backlog“);
identifikuoti naudotojų poreikius ir inicijuoti jų įgyvendinimą;
planuoti priskirtų paslaugų vystymą ir modernizavimą;
koordinuoti paslaugų pakeitimus bei diegimus;
bendradarbiauti su IT infrastruktūros, informacinių sistemų, saugos ir veiklos padaliniais;
stebėti paslaugų kokybės rodiklius, SLA ir naudotojų pasitenkinimą;
inicijuoti efektyvumo ir automatizavimo sprendimus;
dalyvauti rengiant technines specifikacijas, pirkimus ir vertinant tiekėjų pasiūlymus;
koordinuoti išorinių tiekėjų darbą ir užtikrinti sutarčių vykdymą;
valdyti priskirtų paslaugų dokumentaciją;
teikti pasiūlymus dėl naujų technologijų ir gerųjų praktikos diegimo.
Kvalifikacijos
aukštasis universitetinis išsilavinimas IT, informatikos, inžinerijos arba susijusioje srityje;
praktinė patirtis IT paslaugų, produktų ar darbo vietų valdymo srityje;
Microsoft 365 aplinkos, Microsoft Intune (MDM) praktinio taikymo žinios;
darbo vietų infrastruktūros, įrangos gyvavimo ciklo ir ITSM principų išmanymas;
patirtis koordinuojant projektus ar pokyčius;
gebėjimas valdyti suinteresuotų šalių lūkesčius;
analitinis mąstymas ir stipri orientacija į rezultatą;
geri komunikavimo ir bendradarbiavimo įgūdžiai;
sklandi lietuvių ir gera anglų kalba.
Privalumai
ITIL Foundation;
Microsoft Modern Workplace sprendimų išmanymas;
patirtis valdant audio-video ir Teams Rooms sprendimus;
patirtis rengiant viešųjų pirkimų technines specifikacijas ir vykdant viešuosius pirkimus;
patirtis dirbant energetikos ar kritinės infrastruktūros organizacijoje.
Papildoma Informacija
Prisijungusi (-ęs) prie mūsų komandos tapsi organizacijos, kuriančios Lietuvos energetikos ateitį, dalimi. Mums svarbu, kad kolegės (-os) ne tik prisidėtų prie itin svarbių ir visai Lietuvai reikšmingų projektų, bet augtų ir jaustųsi įgalinti.
Mes siūlome:
kurti ir įgyvendinti projektus, keičiančius Lietuvos energetikos sistemą;
galimybę auginti savo kompetencijas, įsitraukiant į unikalius projektus, dirbant kartu su savo srities profesionalais;
mokymus profesiniam ir asmeniniam tobulėjimui;
dirbti lanksčiai – derinant darbą biure ir nuotoliniu būdu;
karjeros galimybes „EPSO-G“ įmonių grupėje;
papildomą sveikatos…